HELPFIX

Servicios de Calificaciones

"What really turned me over was the ability to understand how everything works without any prior knowledge."
John Doe
Designer

Sobre Nosotros

HelpFix es un producto de apoyo a la fidelización y el bienestar del cliente basado en su satisfacción acerca de los productos o servicios que brindan empresas o entidades públicas o privadas. Convencidos de que el crecimiento de cualquier emprendimiento o entidad se basa en su atención al cliente, trato y tiempos de repuesta.

Nuestro Producto

Basados en el convencimiento de que el buen trato al cliente tanto en su atención como en los tiempos y calidad de la respuesta es fundamental para cualquier empresa o entidad pública o privada, es que creamos una herramienta para medir la satisfacción del cliente en tiempo real y así conocer las imagen que proyecta a los clientes sobre los productos o servicios ofrecidos por cualquier empresa o entidad.

¿Porqué funciona?

Todos los clientes cuando, cuando abandonan el recinto donde fueron atendidos ya sea por un producto o un servicio, llevan consigo una impresión de la empresa. Esta impresión o concepto no lo puede saber la empresa, con lo que se ignora si el cliente se fue satisfecho o no, dejando escapar una valiosísima información a tener en cuenta por cualquier empresa. HelpFix coloca su producto para que el cliente pueda dejar en forma anónima esa información que es de vital importancia para el crecimiento de cualquier empresa o entidad privada o pública.

¿Entonces de que se trata?

HelpFix simplifica lo que puede parecer complejo. Ofrecemos una Software, el cual está cargado en una Tablet que va colocada en un pedestal o “totem”. Dicho software es simple y súper intuitivo. Se selecciona la categoría a calificar (Atención, Limpieza, Tiempo de espera, etc.), luego se coloca la calificación simbolizada con cuatro caritas “mala”, “regular”, “buena”, “excelente”, se coloca un pequeño comentario y se envía la información, agradeciendo al cliente por su tiempo y respuesta.

¿Cómo se analiza esa información recolectada?

Es simple, HelpFix toma los datos que están grabados directamente en un servidor, se los analiza y se realizan distintos gráficos informativos semanales, quincenales o mensuales, los cuales se envían por mail a la empresa o entidad pública o privada contratante.

Que incluye el paquete

Generación de Reportes

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Interfaz Intuitiva

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Less plugins needed

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Facilidad y Eficacia

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Administración remota

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Easy to use interface

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Facil, seguro y eficiente

La forma más facil de ver su empresa o producto desde la mirada del cliente

Image Source: WOCinTechChat, Icon Finder